Beste patiënten,
Graag informeren wij onze patiënten over onze huidige werking.
Let op: de artsen hebben een voorlopige patiëntenstop en nemen enkel nog nieuwe patiënten aan die woonachtig zijn in de gemeente Waasmunster (postcode 9250) én geen huisarts meer hebben.
We hebben enkele richtlijnen opgesteld om de veiligheid voor iedereen zo goed mogelijk te vrijwaren:
- Kom alleen naar de afspraak. Breng geen kinderen mee, behalve als zij de patiënt zijn.
- Indien u voor meerdere personen in uw gezin een consultatie wenst, gelieve dan voor iedere persoon afzonderlijk een afspraak in te plannen.
- Draag steeds een mondmasker als u ziek bent.
De dokters werken volledig op afspraak. Er is elke dag mogelijkheid tot consultatie in de voormiddag en 's avonds, huisbezoeken worden tussen 12 en 16u ingepland. Wij beperken deze huisbezoeken tot een minimum, daar we in het kabinet veel beter uitgerust zijn om u te kunnen onderzoeken en behandelen.
Afspraken kunnen gemaakt worden via het telefoonnummer 052 46 46 56 of via deze website (zie boven).
Huisbezoeken kunnen alleen telefonisch aangevraagd worden, en dit voor 11u 's morgens. Let op: de arts beslist zelf of een huisbezoek kan doorgaan of niet (afhankelijk van de ziekte en de woonplaats van de patiënt).
Telefonisch zijn we dagelijks bereikbaar tussen 8u en 12u en tussen 15u en 19u. Voor en na de consultaties en tijdens de huisbezoeken neemt een telesecretariaat van ons over. Het heeft geen zin te vragen om doorgeschakeld te worden naar ons, deze vraag zal u altijd geweigerd worden.
De dokter neemt ongeveer een kwartier tijd per patiënt. Indien u dus een afspraak wenst voor meerdere personen, dient u ook meerdere afspraken te maken (één afspraak = 1 patient).
Voor dringende medische problemen na 18u ’s avonds of tijdens het weekeinde kan u steeds terecht bij de huisartsenwachtpost Waasland:
- Na 18u op een weekdag via het nummer 1733
- In het weekend of op een feestdag via het nummer 1733 (Huisartsenwachtpost Waasland)
Vraag bij consultatie voldoende voorschriften voor uw chronische medicatie, zo worden telefonische verlengingen vermeden. Geneeskunde langs de telefoon is trouwens onmogelijk en gevaarlijk: alleen als wij u zien, kunnen wij u goed helpen. We kunnen dus geen raadpleging houden aan de telefoon.
Voor het invullen van attesten en formulieren is informatie en tijd nodig. Daarom dient u ook hiervoor op raadpleging te komen. Wij mogen enkel attesten schrijven die stroken met de waarheid. Maak het ons daarom niet moeilijk: vraag alleen wat redelijk, écht en verantwoord is.Valse attesten zullen steeds geweigerd worden.
Met vriendelijke groeten,
Huisartsen Praktijk Wareslage
Dr. Lully, Dr. Schelfaut, Dr. Vanacoleyen, Dr. Pien
Afspraken betreffende medicatievoorschriften en attesten
(conform richtlijnen RIZIV en Orde der Artsen)
Het afleveren van voorschriften, attesten en documenten allerhande maakt een aanzienlijk deel uit van het werk en de verantwoordelijkheid van je huisarts. Om daarbij de beste zorg voor je gezondheid te garanderen en om anderzijds de overlast voor arts en patiënt te beperken, vinden we het belangrijk om hierover enkele duidelijke afspraken te maken.
Medicatie voorschriften
Als richtlijn:
- voor de pil:
één controle per jaar, baarmoederhalsuitstrijkje om de drie jaar, in sommige gevallen moet dit vaker.
- voor opvolging van bloeddruk:
om de zes maanden indien de bloeddruk goed onder controle is en er geen bijkomende aandoeningen zijn.
- voor opvolging chronische aandoeningen ( vb. suikerziekte, COPD,…) om de drie à vier maanden
We begrijpen dat je soms onverwachts één enkel voorschrift ontbreekt. In uitzonderlijke gevallen kan je één enkel voorschrift voor venging van chronische medicatie aanvragen zonder raadpleging of huisbezoek.
Attesten en formulieren
Het invullen van attesten en formulieren maakt ALTIJD deel uit van een raadpleging. Alleen op deze manier beschikken we over de nodige informatie en tijd om de papieren correct in te vullen en blijft je medisch dossier up-to-date.
Een attest voor werkonbekwaamheid of schoolverlet is alleen geldig na onderzoek door een arts. Zodra je ziek wordt, bel je dus best voor een raadpleging of huisbezoek. Uitzonderingen worden enkel gemaakt in overleg.
Voor een geschiktheidsattest voor sportclub of nieuwe job in het onderwijs houden we eraan een standaard lichamelijk onderzoek uit te voeren. Ook hiervoor kom je dus op raadpleging of maak je een afspraak.
Samenwerking
De huisartsen van Praktijk Wareslage werken zeer nauw samen om uw medisch dossier zo goed mogeljik te beheren. Elke arts beschikt dan ook over het volledig medisch dossier (zie ook "Globaal medisch dossier").
U kunt natuurlijk een afspraak maken bij de arts van uw voorkeur of hem/haar voor een huisbezoek vragen. In de mate van het mogelijke wordt met uw wensen rekening gehouden.
Continuïteit
Indien één van de artsen afwezig is wegens vakantie of bijscholing, nemen de andere artsen de acitiviteiten over.
Tijdens het weekend, de feestdagen en op weekdagen na 18u is er voor dringende medische hulp steeds een huisarts van wacht bereikbaar op het nummer 1733.
Globaal medisch dossier
Het GMD bundelt al uw medische gegevens op één plaats. Zo kunnen we bij verwijzing de noodzakelijke informatie uit dit dossier meegeven.
Met een GMD geniet u van een vermindering van 30% op het remgeld voor elke raadpleging in onze praktijk. Dit geldt ook voor huisbezoeken bij chronische patiënten en vanaf 75 jaar.
Als u patiënt bent in onze praktijk, kan u dus best een GMD afsluiten. Dit wordt jaarlijks verlengd.
Algemene privacyverklaring en GDPR
Bescherming van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens
Praktijk Wareslage hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw persoonsgegevens met de nodige zorg en aandacht voor de veiligheid van deze gegevens.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die toelaten dat u als persoon geïdentificeerd kan worden. Praktijk Wareslage houdt zich aan de wettelijke bepalingen rond de bescherming van persoonsgegevens en de rechten die u als patiënt heeft (waaronder de nieuwe Europese verordening en de wet op patiëntenrechten). De persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt door Praktijk Wareslage en worden enkel verwerkt voor het doeleinde waarvoor ze ingezameld zijn en enkel zolang dit hiervoor nodig is.
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens worden door ons verwerkt met als doel het verzorgen van een goede gezondheidszorg, zowel naar preventie als naar diagnose en behandeling toe (AVG artikel 9.1.f). We houden ons aan de wettelijke verplichtingen die ons als zorgverlener zijn opgelegd (AVG artikel 6.1.c), en zijn onderhevig aan het beroepsgeheim (of geheimhoudingsplicht) (AVG artikel 9.3). Een aantal persoonsgegevens kunnen verder gebruikt worden voor de financiële afhandeling van uw consultatie. Voor boekhoudkundige verwerking worden er verder geen onmiddellijk identificeerbare gegevens gebruikt.
Bepaalde gegevens kunnen opgevraagd worden voor wetenschappelijk onderzoek. Samenwerkingen aan wetenschappelijk onderzoek gebeuren in het kader van wettelijke verplichtingen en kaderen binnen de volksgezondheid.
In bepaalde gevallen hebben ook medewerkers beperkte toegang tot bepaalde persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij het vastleggen van afspraken. Doel van deze verwerking is het vlotter laten lopen van de praktijkwerking, en de arts voldoende tijd te geven om aan de patiënten te besteden (AVG artikel 6.1.f). Deze medewerkers zijn ook verplicht tot geheimhouding, en hebben niet meer toegang tot uw gegevens dan strikt noodzakelijk voor het uitvoeren van hun takenpakket. Alle zorgverleners van huisartsenpraktijk Ruiter zijn gebonden aan het beroepsgeheim, en hebben ook enkel toegang tot die gegevens die nodig zijn om hun deel van de zorg op zich te nemen.
Uw medisch dossier dient volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot uw medisch dossier behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.
Delen van gegevens
De gegevens die we van u verwerken, worden enkel gedeeld in het kader van uw gezondheidszorg met andere artsen of zorgverleners met wie u een behandelrelatie hebt of anders geanonimiseerd gedeeld. Enkel deze informatie wordt gedeeld die noodzakelijk is voor uw behandeling door een andere zorgverlener.
Indien u uw geïnformeerde toestemming hebt gegeven, worden deze gegevens op beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld aan andere zorgverleners. Enkel indien u een behandelrelatie aangaat met deze zorgverleners, zullen zij ook effectief inzage hebben tot uw gegevens. In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde gegevens ook gedeeld met uw eigen ziekenfonds, of voor niet-verzekerde patiënten ten laste van het OCMW, met uw eigen OCMW.
Voor medewerking aan wetenschappelijk onderzoek, kunnen er ook gegevens worden verwerkt. Alle verwerkingen gebeuren door instanties die de correcte toelatingen en machtigingen hebben gekregen voor de verwerking van deze gegevens. Gegevens worden samengevoegd en alle maatregelen worden genomen zodat deze niet herleid kunnen worden naar individuele personen.
Uw rechten als patiënt
U hebt het recht op inzage van uw eigen persoonsgegevens. U kan deze opvragen, inkijken, corrigeren en eventueel wijzigen. In bepaalde gevallen kan u ook vragen om de verwerking van de gegevens tijdelijk te beperken. Deze vragen kunnen enkel geweigerd worden indien deze een ernstige bedreiging vormen voor uw gezondheid. Een vraag tot het verwijderen van persoonsgegevens of beperking van de verwerking ervan kan enkel indien er geen wettelijke verplichtingen op de verwerking en bewaartermijnen van deze gegevens rusten. Vragen tot inzage in uw dossier kan u richten aan uw huisarts.
Bij vragen of klachten kan u ook steeds bij uw arts of zorgverlener terecht.
Indien u een inbreuk vermoedt op de verwerking van uw persoonsgegevens en uw arts of zorgverlener kan geen uitsluitsel bieden, hebt u de mogelijkheid een klacht neer te leggen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.
